Ved du, hvilke aftaler der er størst sandsynlighed for at lukke?

Eller stoler du på din mavefornemmelse, når du skal følge din salgsstrategi?

Uden en struktureret tilgang til salgsanalyse og forecast, kan du nemt miste overblikket over vigtige tendenser, allokere ressourcer forkert og gå glip af vækstmuligheder.

Manuel rapportering og opfølgning baseret på regneark fører ofte til unøjagtige data, hvilket gør det svært at træffe informerede beslutninger.

Et CRM til salg med indbygget analyse- og forecast-værktøj fjerner gætterierne og hjælper dig med at transformere rå salgsdata til handlingsorienteret indsigt.

I denne artikel vil du se, hvordan CRM-drevne analyser kan forbedre salgseffektiviteten, gøre dine forecasts mere præcise og hjælpe dig med at være et skridt foran konkurrenterne.

Salgsanalyser og forecast er vigtige

Salgsanalyse og forecast er essentielle for at opnå forudsigelig vækst og optimere din salgsproces. Når du baserer dine beslutninger på data i stedet for intuition, kan du:

• Forudsige omsætningen mere præcist – Datadrevne forecast hjælper dig med at forudse salgstendenser, sætte realistiske mål og allokere ressourcer effektivt.
  
  
• Optimere din salgs-pipeline – Ved at analysere fremdrift i salgsaftaler kan du fokusere de salgsmuligheder med det højeste potentiale og identificere flaskehalse, der sinker dit team.
  
  
• Forbedre salgsteamets produktivitet – Når du ved hvilke salgsaktiviteter, der hjælper med at lukke salgaftaler, har dit team mulighed for hurtigt at prioritere de rette leads.
  
  
• Få en konkurrencemæssig fordel – Når du tidligt kan spotte markedstendenser og kundernes købsadfærd, kan du tilpasse din salgsstrategi, før dine konkurrenter gør det.

Uden præcise forecast og analyser i realtid, må du træffe beslutninger baseret på mangelfuld og forældet information, hvilket kan føre til mistede salgsmuligheder og tabt omsætning.

Sådan kan CRM sikre bedre salgsanalyse og forecast

1. Spor salgsperformance i realtid

Når du skal vente på ugentlige eller månedlige salgsrapporter sinker det din beslutningsproces.

Et CRM giver indsigt i din pipeline i realtid, så du kan følge salgsaftaler, konverteringsrater og den individuelle salgsrepræsentants performance, mens det sker.

F.eks. kan du i stedet for at indsamle data manuelt fra flere kilder oprette dashboards i dit CRM, der er nemme at tilpasse. De viser straks dine win-rater, gennemsnitlig aftalestørrelse og længde på salgscyklussen. Dette gør det nemt at justere din strategi og fokusere på de mest lovende muligheder.

Praktisk tip: Opsæt alarmer og notifikationer i realtid for fastlåste aftaler, så du kan handle, før de bliver til tabte salgsmuligheder.

2. Gør salgsforecast mere præcis med automatisering

Når du er afhængig af regneark eller intuition i dit salgsforecast kan det føre til upræcise tal og risiko for, at du ikke når dit salgsmål. 

Et CRM bruger historiske data og AI-dreven indsigt til at generere et mere præcist forecast, hvilket hjælper dig med at forudse udsving i omsætningen og planlægge udfra dette.

Hvis dine CRM data f.eks. viser, at der er en tendens til at salgsaftaler i en bestemt branche er hurtigere at lukke, kan du justere din forecast-model til at afspejle dette mønster. Det sikrer at dine forventninger til omsætningen er baseret på reelle salgsdata og ikke bare er gætteri.

Praktisk tip: Brug vægtede salgsforecast, hvor hver salgsaftale tildeles en sandsynlighed for at blive lukket baseret på den aktuelle fase i pipelinen. Denne tilgang giver en mere realistisk forudsigelse af omsætningen.

3. Identificer flaskehalse i din salgsproces

Går salgsaftaler i stå i den samme fase af din pipeline?

Kæmper bestemte sælgere at konvertere leads til kunder?

Salgsanalyse kan identificere ineffektivitetet, så du kan foretage korrigerende handling og sikre, at salgaftalerne bliver ved med at bevæge sig fremad.

Hvis du f.eks. bemærker, at de fleste salgsaftaler bliver forsinket i tilbudsfasen, kan det indikere indvendinger i forhold til prisen eller uklarhed i forhold til den værdi kunden får, og dette skal håndteres. Når du kan spotte disse mønstre tidligt, kan du justere din tilgang og forbedre dine konverteringsrater.

Praktisk tip: Opret one-click salgsrapporter i dit CRM for at analysere den gennemsnitlige tid, der bruges på salgsaftaler i hver fase, og juster din strategi for at fjerne flaskehalse.

4. Mål sælgerens effektivitet og resultater med data

Frem for at stole på antagelser, kan du objektivt følge effektivitet og resultater med CRM-analyser.

Når du ved, hvilken salgsadfærd der fører til succes, hjælper det dig med at coache dit team mere effektivt og sikre, at alle når deres mål.

Hvis du f.eks. ser, at dine bedste sælgere følger op indenfor 24 timer og har højere lukningsrater, kan du sætte dette op som en best practice for hele teamet. Adgangen til en centraliseret database giver dig mulighed for at optimere dine salgsarbejdsgange og gentage succesfuld adfærd.

Praktisk tip: Brug CRM-leaderboards til at følge vigtige mål såsom antal foretagede opkald, sendte e-mail og lukkede salgsaftaler og skab en resultatorienteret salgs-kultur.

5. Spot markedstendenser og købsadfærd

Dit CRM er ikke kun nyttigt til at spore intern performance – det afslører også kundeadfærdstendenser og markedsændringer, og kan hjælpe dig med at være på forkant.

Hvis dine CRM-rapporter f.eks. viser en stigning i salget fra en bestemt branche, kan du justere din marketing- og kommunikationsstrategi for at udnytte efterspørgslen.

Ved at identificere disse tendenser tidligt får du en konkurrencefordel og har mulighed for at tilpasse din tilgang.

Praktisk tip: Gennemgå regelmæssigt CRM-rapporter for at analysere, hvilke brancher, aftalestørrelser eller lead-kilder der genererer de højeste konverteringer, så du kan kvalificere leads hurtigere og fokusere på de mest værdifulde salgsmuligheder.

6. Få marketing, salg og kundeservice til at arbejde bedre sammen med data

Salg arbejder ikke isoleret – marketing og kundeservice spiller også en afgørende rolle i at lukke salgsaftaler og fastholde kunder.

CRM skaber én fælles kilde til sandheden, der sikrer, at alle teams har adgang til de samme data og kan arbejde sammen uden problemer.

Hvis CRM f.eks. viser, at en høj procentdel af de lukkede salgsaftaler kommer fra leads genereret via webinars, kan dit marketingteam fokusere på at skabe mere uddannelsesmæssigt indhold. Ligeledes kan kundeserviceteams bruge CRM-indsigt til at forudse supportbehov og forbedre fastholdelse.

Praktisk tip: Planlæg månedlige afstemningsmøder, hvor salg-, marketing- og kundeserviceteams gennemgår CRM-data sammen og justerer deres strategier baseret på fælles indsigt.

7. Optimér prissætning og rabatstrategier

Prissætning kan være en afgørende faktor for at lukke salgsaftaler, men uden data er det svært at bestemme den bedste tilgang. 

CRM hjælper dig med at analysere tidligere salg for at identificere pristendenser, vellykkede rabatstrategier og mønstre i forhandlinger med kunderne.

Hvis CRM f.eks. viser, at salgsaftaler med en bestemt rabatprocent lukker hurtigere uden at det går ud over profitmarginerne, kan du justere din prissætningsstrategi derefter. Ligeledes kan du identificere, når rabatter er unødvendige, og sikre maksimal indtægt.

Praktisk tip: Brug CRM-genererede rapporter til at sammenligne lukkerater for salgsaftaler ved forskellige prisniveauer. Juster din prissætningsstrategi baseret på kundernes svar og historiske succesrater.

Konklusion

Salgsanalyse og forecasts hjælper dig med at træffe bedre forretningsbeslutninger, der skaber omsætning.

CRM giver dig værktøj til at følge performance, optimere din salgsstrategi og forudsige fremtidige tendenser mere præcist.

Ved at udnytte CRM-baserede analyser kan du:

• Få indsigt i din pipeline og fremdrift i salgsaftaler i realtid
  
  
• Gøre dine forecasts mere præcise og reducere usikkerhed om omsætningen
  
  
• Identificere flaskehalse og fjerne ineffektivitet fra din salgsproces
  
  
• Sikre bedre samarbejde mellem salg, marketing og kundeservice med en datadrevet tilgang

Er du klar til at droppe gætværk og begynde at træffe informerede, strategiske salgsbeslutninger? Et CRM er nøglen til at udnytte dit fulde potentiale.

Vil du se, hvordan SuperOffice CRM kan hjælpe dig med at forbedre salgsanalyse og forecast? Book en demo i dag og begynd at træffe datadrevne beslutninger, der skaber forretningsvækst.