Udnyt jeres CRM’s fulde potentiale
Vores CRM Success Program (CSP) giver jer en dedikeret CRM-specialist uden omkostningerne til en ansættelse. Vi bliver en udvidelse til jeres team og hjælper med at sikre, at jeres SuperOffice CRM kontinuerligt forbedres og leverer målbar værdi måned efter måned.
Succes er ikke et engangsprojekt, det er et samarbejde.
Når jeres CRM sejler, så gør jeres forretning også
Uden en klar retning bliver jeres CRM langsomt til et digitalt arkiv. Teams begynder at arbejde i siloer, kundedata bliver fragmenterede og salgsmuligheder går tabt. Resultatet? Et system der bruges mindre og koster mere, mens jeres konkurrenter gøre deres til en vækstmotor.
Få en CRM-specialist uden at ansætte en
Vores Customer Success Program er en service, som hjælper jer med at sikre kontinuerlig optimering og vedvarende CRM-succes.
Sådan hjælper CRM Success Program: Med en dedikeret specialist, proaktiv optimering og målbar opfølgning af resultater, bliver jeres CRM en strategisk motor i stedet for en vedligeholdelsesomkostning.
Vi understøtter ikke bare jeres CRM; vi tager ansvar for, at I lykkes.
Hvad får I
Vigtige funktioner
-
Dedikeret CRM-specialist
I arbejder med den samme konsulent gennem hele jeres rejse. Èn som kender jeres løsning, mål og virksomhed godt.
-
Proaktiv optimering
Vi planlægger jeres forbedringsrejse år for år for at sikre mere smidige workflows – kortlægger kunderejser og gennemfører opdateringer for at holde jeres CRM i topform.
-
Løbende kompetence-udvikling
Regelmæssig træning holder jeres team opdateret omkring de nyeste funktioner, best practices og smartere måder at arbejde med CRM på.
-
Ansvar for målbare resultater
Vi tager ansvar for resultaterne, ikke bare support, ved at sikre, at jeres dashboards og KPI’er afspejler strategien.
-
Strategisk forretnings-rådgivning
Udover teknisk håndtering, hjælper vi jer med at afstemme jeres CRM med de overordnede forretningsmål, for at understøtte smartere beslutninger og stærkere resultater.
Vejen til succes: Jeres køreplan til CRM-perfektion
-
Forstå og afstem
Vi starter med en grundig forståelse af jeres forretningsprocesser, KPI’er og mål. Jeres dedikerede konsulent bliver en del af jeres team og hjælper med at sikre, at CRM-strategien er tæt afstemt med jeres forretningsstrategi.
-
Optimere og løfte
Gennem regelmæssige health-checks, overvågning af performance og løbende træning, finjusterer vi jeres CRM for at sikre, at jeres tilpasninger altid virker og hjælper jeres team med at bruge det effektivt. Sikrer høj produktivitet og lav friktion.
-
Vækst og mål
Sammen følger vi målbare resultater og omsætter data til strategi. Jeres CRM udvikler sig måned efter måned og bliver en sand motor for kundevækst og omsætning.
Udviklet til virksomheder i vækst, som ønsker langvarig CRM-succes
Customer Success Program (CSP) er udviklet til alle SuperOffice-kunder – nye eller eksisterende – som ønsker maksimal CRM-værdi på den rigtige måde. Tilgængelig som add-on til alle implementeringer eller som enkeltstående service til eksisterende kunder, hvor fællesnævneren er fastholdelse af momentum og løbende forbedringer. Det er ideelt for teams, der ønsker ekspert-rådgivning uden omkostninger til intern ansættelse.
Månedlig værdi inkluderer
-
Strategimøde pr. kvartal
Fælles planlægningsmøder for at afstemme jeres CRM med forretningsmål og udvikle en køreplan for vækst.
-
Løbende optimering
Vi forfiner løbende jeres CRM-opsætning, strømliner processer og implementerer systemopdateringer for at forbedre effektiviteten.
-
Regelmæssig træning
Sørger for, at jeres team føler sig trygge og kompetente med træning i opdaterede funktioner og best practice brug.
-
Health checks
Planlagte performancegennemgange sikrer, at jeres CRM fungerer smidigt, sikkert og mest optimalt.
-
Proaktive opdateringer
Vi følger med i de nyeste SuperOffice-funktioner og kommer med rådgivning og forslag til forbedringer, så I altid er på forkant af udviklingen.
FAQ
Customer Success Program (CSP) er meget mere end bare support; det er et strategisk partnerskab. Samtidig med, at vi vedligeholder jeres CRM, tager vores erfarne konsulenter ansvar for resultaterne og guider jer til forretningsvækst.
Vi planlægger og afstemmer sammen med jer for at etablere et årshjul til succes. Dette inkluderer kvartalsvis strategiske møder, løbende overvågning og gennemgange baseret på jeres behov.
Programmet planlægges for et år. I kan starte eller pause programmet når som helst, men de fleste af vores kunder bliver over tid p.g.a. det målbare ROI og den kontinuerlige vækst, det bidrager til.
Ja! Det er udviklet til at komplementere Fast-Track Services, Service Packages og Tailored Solutions. Vores mål er, at jeres CRM bliver bedre for hver eneste projekt.
Se, hvad SuperOffice kan gøre for din virksomhed
Gør dine vækstambitioner til reelle resultater. SuperOffice hjælper virksomheder med 10+ teammedlemmer med at holde styr på alle kundesamtaler, følge op til tiden og skabe fremragende kundeoplevelser uden det manuelle arbejde.
Det du kan forvente:
- 1:1-videoopkald med en CRM ekspert.
- Gennemgang af dine forretningsmål.
- Vækststrategier, der fungerer for din virksomhed.
- Introduktion til SuperOffice CRM pakken.
- Oversigt over yderligere trin.
Er du allerede kunde hos SuperOffice?
Kom i kontakt med os her