I dette webcast tager vi jer med gennem hele kunderejsen og giver et indblik i, hvordan vi arbejder med vores kunder fra den første dialog til et langsigtet samarbejde.

Vi viser, hvordan salgsprocessen, implementeringen og den efterfølgende kundeudvikling hænger sammen, og hvorfor en god overgang mellem de forskellige faser er afgørende for at skabe succes.

Webinaret giver et unikt indblik i de interne processer hos SuperOffice og de metoder, vi selv anvender for at sikre en god kundeoplevelse og langsigtet værdi.

Se konkrete eksempler og live-demo af bl.a.:

• Fra lead til kunde – hvordan en struktureret salgsproces sikrer, at kundens behov bliver afdækket og omsat til den rigtige CRM-løsning.
• Fra salg til implementering – hvordan vi sikrer en effektiv overlevering fra salgsorganisationen til vores konsulenter, så implementeringen kommer godt fra start.
• Fra implementering til Customer Success – hvordan vores Key Account Managers arbejder med den løbende udvikling af kunderne og hjælper dem med at få mest muligt ud af deres CRM-investering.
• Account Plans i praksis – se hvordan vi selv anvender Account Plans til at arbejde strategisk med vores kunder, skabe overblik over samarbejdet og identificere nye muligheder.

Se det og få  et indblik i, hvordan et moderne CRM-samarbejde fungerer i praksis – og hvordan de forskellige faser tilsammen skaber de bedste forudsætninger for et langvarigt og værdiskabende partnerskab.

Præsenteret af Orhan Kirtir og Mikkel Stisen fra SuperOffice.

Se præsentation.

Hvis du har spørgsmål eller behov for sparring, er du velkommen til at kontakte os.