The relationship gap · Rapport om europæiske producenter 2026
Har I overblik over de kunder, der skal skabe væksten
Produktionsvirksomhedernes vækstplan hviler i høj grad på de kunder, de allerede har. I Danmark gælder det 8 ud af 10. Vil du vide mere?
Produktionsvirksomhederne ved
allerede, hvor væksten kommer fra
Men de færreste kan sige, hvilke kunder de er ved at miste lige nu.
Prioritering og praksis hænger ikke sammen
Næsten halvdelen af produktionsvirksomhederne betegner relationshåndtering som en topprioritet. Men kun 14,9 % anvender faktisk en struktureret og proaktivt tilgang til deres kunderelationer. Resten er afhængige af hukommelse, vaner og den, der tilfældigvis tager telefonen.
Stærke relationer er ikke det samme som et stærkt system
Nogle produktionsvirksomheder føler sig trygge ved deres vigtigste kunder. Andre gør ikke. Rapporten beskriver, hvad der faktisk ændrer sig, når struktur erstatter vaner, og hvad der ikke gør.
Hvert marked har sine egne udfordringer
Behovet for CRM varierer fra marked til marked, fra næsten universelt i ét marked til en prioritet for de færreste i et andet. Rapporten kortlægger præcist, hvor presset er størst, og hvordan udfordringerne varierer på tværs af markeder. I Danmark er billedet tydeligt: 80 % af de danske producenter forventer, at størstedelen af deres vækst i år kommer fra eksisterende kunder, det højeste niveau blandt de fire markeder i undersøgelsen
Rapportens indhold
Sådan går europæiske producenter
glip af vækst
Kløften mellem det, producenter prioriterer, og det, de faktisk gør.
Hvor væksten kommer fra, og om jeres team er rustet til at gribe den
Hvorfor 46 % af producenterne ikke har tillid til deres eget overblik over deres vigtigste kunder
Hvordan ERP, CRM, regneark, e-mail og andre akskilte systemer modarbejder hinanden
Hvordan producenter opdager, at kunder er utilfredse, og hvorfor 31 % kun hører om det, når det er alvorligt
Se, hvad 161 producenter fortalte os
De fleste produktionsvirksomheder kender allerede udfordringen. Denne rapport viser præcis, hvor udbredt den er. Gratis at læse – ingen formular, der skal udfyldes.