Rapport om europæiske producenter 2026
The Relationship Gap
Hvordan europæiske produktionsvirksomheder håndterer deres vigtigste kunder, og hvorfor den vækst, de regner med, afhænger af, at de gør det rigtigt. Download rapporten.
Produktionsvirksomhederne ved
allerede, hvor væksten kommer fra
De fleste kan dog ikke sige, hvilke af deres kunder de risikerer at miste, lige nu.
Prioritering og praksis hænger ikke sammen
Næsten halvdelen af produktionsvirksomhederne betegner relationshåndtering som en topprioritet. Men kun 14,9 % arbejder faktisk struktureret og proaktivt med deres kunderelationer. Resten er afhængige af hukommelse, vaner og den, der tilfældigvis tager telefonen.
Stærke relationer er ikke det samme som et stærkt system
Nogle produktionsvirksomheder føler sig trygge ved deres vigtigste kunder. Andre gør ikke. Rapporten beskriver, hvad der faktisk ændrer sig, når struktur erstatter vaner, og hvad der ikke gør.
Hvert marked har sine egne udfordringer
Behovet for CRM varierer fra marked til marked. Fra at være næsten universelt til at være en prioritet for få. Rapporten kortlægger præcist, hvor presset er størst, og hvordan udfordringerne varierer på tværs af markeder.
Rapportens indhold
Sådan går europæiske producenter
glip af vækst
Gap'et mellem det, producenter prioriterer, og hvordan de faktisk arbejder med kunderelationer.
Hvor væksten kommer fra, og om jeres team er rustet til at gribe den
Hvorfor 46 % af producenterne ikke har tillid til deres eget overblik over deres vigtigste kunder
Hvordan ERP, CRM, regneark, e-mail og andre akskilte systemer modarbejder hinanden
Hvordan producenter opdager, at kunder er er utilfredse, og hvorfor 31 % kun hører om det, når det er alvorligt
Se, hvad 161 producenter fortalte os
De fleste produktionsvirksomheder kender allerede udfordringen. Denne rapport viser præcis, hvor udbredt den er. Gratis at læse – ingen formular, der skal udfyldes.