Deltag på SuperOffice CRM-Tour: CHANGE 2024 på Islands Brygge i København! 
📅 Dato: 12. september 

Deltag på SuperOffice CRM-Tour: CHANGE 2024 på Islands Brygge i København! 
📅 Dato: 12. september

CRM-NPS Håndbog

Få bedre bundlinje og mere loyale kunder. Fokus på måling af kundetilfredshed via NPS som KPI.

Ved at anvende kundecentrerede KPI’er kan I se dybere og omfavne mål, der sætter kundens perspektiv i centrum.

Er kundeoplevelsen ikke i orden, vælger 9 ud af 10 kunder at handle et andet sted.

De fleste virksomheder er opmærksomme på, hvor vigtigt det er at have tilfredse kunder. Men de lader til at have svært ved at måle kundetilfredsheden, afkode de indsamlede data og udtænke handlingsstrategier baseret på resultaterne.

I håndbogen får du indblik i

  • hvordan de succesfulde virksomheder arbejder med kundetilfredshed og kundeloyalitet
  • hvordan I selv bedst kan måle kundetilfredshed og kundeloyalitet
  • hvordan I omsætter resultaterne fra jeres målinger til handling og bundlinje

God læselyst!

Gratis download