CHANGE 2025: en dag med indsigt, inspiration og innovation

Den 23. september samlede vi kunder, partnere og brancheeksperter til CHANGE 2025 i København, det andet stop på SuperOffice sin europæiske CRM-tour. Efter et fuldt hus i Oslo ugen forinden, var forventningerne høje, og dagen leverede både ny viden, stærke historier og masser af energi.

 

En varm velkomst og et nyt brand på vej

Dagen blev åbnet af Pernille Møller Lund, Country Director SuperOffice Danmark, som delte sine egne erfaringer fra SuperOffice og reflekterede over, hvordan vi kan bruge teknologi til at skabe tættere relationer. Hun introducerede også en teaser af vores kommende brand og understregede, at teknologien aldrig skal være "for smart" men smart nok til at gøre livet lettere. “Den største differentiering er os mennesker,” sagde hun, og satte dermed tonen for hele konferencen.

 

Forandring, AI og nye muligheder

SuperOffice CEO Lars Engbork fortsatte med at tale om de forandringer, både virksomheden og markedet oplever. Han påpegede, at AI er overalt, men at udfordringen er at bruge den rigtigt og på en måde, der skaber varig værdi. Lars fremhævede nyheder som nyt UI, board view, en forbedret mobiloplevelse og ikke mindst købet af i-Centrum og deres populære apps som Book My Calendar og Contract Manager. Alt sammen et led i ambitionen om at fjerne kompleksitet og give kunderne værktøjer, der gør en forskel i hverdagen.

 

Produktinnovation med kunderne i centrum

Herefter tog Thomas, CPTO i SuperOffice, scenen. Han delte passioneret, hvordan SuperOffice udvikler produktet i tæt samarbejde med kunderne. Hans vision er klar: vi skal arbejde hårdt for at blive Europas mest elskede CRM. Han præsenterede ny navigation, visuelle startsider og AI-funktioner, som ikke bare imponerer, men hjælper brugerne til at fokusere på de rigtige ting i dagligdagen. Publikum kvitterede med applaus, da Thomas viste, hvordan AI kan hjælpe sælgere, marketing- og serviceteams gennem indlejrede workflows og sikre, GDPR-kompatible AI-agenter.

 

Fremtidens forandringer

Som futurist udfordrede Stefan Hyttfors salen med tanker om fremtidens uforudsigelighed. Han mindede os om, at forandring ikke er nyt, men at tempoet er eksploderet: hvor bilen tog 75 år om at blive udbredt i USA, blev ChatGPT taget i brug globalt på blot to måneder. Hans budskab var klart: fremtiden handler ikke om størrelse, men om hastighed, og vi skal være proaktive, ikke reaktive.

 

Virksomheder i forandring

Fra scenen fik vi også hørt inspirerende historier om digitalisering og transformation i praksis:

• Mads Nobel Danborg, Head of Digital Transformation & CX how Wexøe viste, hvordan virksomheden er gået fra papirbaserede processer til en fuldt digital infrastruktur i SuperOffice. Med integrationer til ERP, Risika og warehouse management skaber de nu mere værdi gennem data, effektivitet og personlig service.
• Brian Andersen Senior Partner fra Kvadrant Consulting pegede på behovet for en ny vækstdagsorden i salg og marketing. Han understregede, at succes i dag handler om samspillet mellem salg, marketing og teknologi, og at AI ikke skal erstatte mennesker, men fungere som en løftestang til produktivitet og smartere processer.

 

Mere end et konferenceprogram

CHANGE 2025 var mere end bare taler. Partnerudstillingen summede af aktivitet, hvor SuperOffice-partnere præsenterede løsninger og integrationer, der supplerer CRM-platformen. Pauserne gav rig mulighed for networking, erfaringsudveksling og inspiration. Mange benyttede også lejligheden til et besøg ved det populære selfie-stand.

 

Opsummering

CHANGE 2025 i København viste endnu engang, at forandring er uundgåelig, men at den kan vendes til vækst, effektivitet og stærkere relationer, når teknologi, mennesker og strategi mødes.

Vi takker alle deltagere, talere og partnere for en fantastisk dag. Næste stop på touren følger næste uge i Stockholm og vi glæder os til at fortsætte rejsen sammen.