Tilmeld dig THRIVE - en ny serie af originale artikler, designet til at hjælpe dig med at skabe vækst.

Få styr på GDPR og master data i CRM

Hvis du vil være en datadrevet virksomhed, må du have styr på dine data gennem kunderejsen

Dato

01-12-2020

Pris

Gratis

Målgruppe

Primært virksomheder, som endnu ikke bruger SuperOffice

Praktisk info

Afholdes ONLINE via WebEx

Webinar

Øget hjemmearbejde stiller øgede krav til sikkerhed, datadisciplin og datakvalitet. Når vi arbejder geografisk adskilt, får vi måske ikke lige spurgt sine kollegaer om detaljer.

Kan I stole på jeres data, og er de valide og relevante? Har I en konkret strategi for data? Hvordan holder I fx styr på data? Og hvordan opdaterer I data og udnytter al værdien i den data, I opsamler om kunderne

Spørgsmålene er mange, og faktum er, at der kun kommer mere og mere data til. Forstår du at anvende data korrekt, er det en kæmpe guldgrube.

På dette webinar kommer vi ind på:

Master data
Det er ikke en let opgave at få struktureret data, især ikke hvis informationerne indsamles fra mange forskellige kilder og lagres forskellige steder - f.eks. i både ERP og CRM-systemet. Bisnode kigger på Master Data Management og giver ideer til, hvordan I kan sikre, at alle oplysninger i samtlige af de systemer, I anvender i virksomheden, tager udgangspunkt i det samme stamdata og datasæt.

GDPR i CRM
Når det kommer til sikkerhed omkring persondata, er det vigtigt at have styr på processerne omkring GDPR. Det er oplagt at styre dette i sit CRM-system, som er det kundevendte system. SuperOffice introducerer, hvordan vi på meget enkel, men sikker vis arbejder med persondatahåndtering og GDPR i SuperOffice, som er CRM-platformen for hele virksomheden på tværs af kunderejsen - Marketing, Salg og Kundeservice.

Integration mellem ERP og CRM – et sæt master data
For at være en datadrevet virksomhed må man beslutte sig for at opdatere data et sted. Afslutningsvis skitserer Siteshop, hvordan de kan sørge for at sætte strøm mellem et hvilket som helt økonomi-/ERP-system og SuperOffice CRM og have konstant opdaterede, valide data. Standard, hurtigt og enkelt.

Tid

Tirsdag, d. 1. december kl. 10.15 - 11.15

Sted

Online via WebEx
(Email med link til webinar fremsendes dagen før)