SuperOffice moduler

Her taler vi ikke bare om kalender synkronisering eller en samling af applikationer, hvor du skal kæmpe dig adgang til de oplysninger, som du har brug for. Pocket SuperOffice CRM giver dig fuldstændig kontrol over din forretning, selv når du er væk fra kontoret.

Få oplysninger fra SuperOffice direkte til din mobiltelefon. Book møder, opdatér salg, se fremtidige salgsmuligheder og følg op på dit salgsteam fra din mobiltelefon.

Pocket CRM giver adgang til online-data i realtid og viser dem i let læselige skærme. Du får alt hvad du har brug for fra SuperOffice CRM til din mobiltelefon og du er således ikke begrænset til kun et udvalg af oplysninger.

Vigtige fordele

• Få øjeblikkelig adgang til hele virksomhedens SuperOffice CRM database, når og hvor du har brug for det
• Forbedre datakvaliteten og spar værdifuld tid ved at foretage ændringer og opdateringer til kundedata, mens du er på farten, i stedet for at skulle vente, indtil du vender tilbage til kontoret
• Del information uden problemer på tværs af alle kanaler, mobil eller på anden måde, uanset hvor du er
• Følg op på dit salgsteam, salgsmuligheder, "pipeline", og prognoser, selv om du er væk fra kontoret
• Øg kundernes loyalitet og kundetilfredshed ved at gennemgå kunde-oplysninger og tage sig af de sager, mens kunden ser det.
  

Understøtter en lang række mobiltelefoner

Super Pocket Office CRM er udviklet i Java og understøtter en lang række mobiltelefoner, som BlackBerry fra RIM, Nokia, HTC, Samsung, Sony Ericsson og mere. Pocket CRM kører på de store operativsystemer som BlackBerry, Symbian, Android og Windows Mobile. Det tilpasser sig automatisk til skærmstørrelse, tastatur, touch screen og navigationstasterne.

Kom i gang i dag!

SuperOffice Pocket CRM anvendes allerede af et stort antal entusiastiske mobile brugere. Kom i gang i dag og nyd alle fordelene af at have adgang til kundedata fra SuperOffice CRM hvor og når som helst. Klik her for at få mere information.

Med SAINT (sales intelligence)-modulet får du ud over de driftsmæssige funktioner i SuperOffice CRM også analyseværktøjerne til at omdanne dine CRM-data til førsteklasses Business Intelligence.

Grundlæggende funktioner i SuperOffice SAINT:

• Visning af status i real time: Online overvågning af kunder (eller potentielle kunder) og projekter ved hjælp af effektiv og synlig feedback.
• Brugerdefinerede statusindikatorer: Giver dig mulighed for at generere fleksible og operationelle statusindikatorer pr. kunde og projekt.  Disse indikatorer kan bruges til at spore vigtige kriterier i din kundeprofil eller aktiviteter overfor kunder, men kan også anvendes til at identificere, hvad der ikke er sket i en given periode. Der kan f.eks. defineres særlige indikatorer for kunder, der ikke er blevet kontaktet i de sidste 3 måneder eller for projekter, der ikke har haft en opfølgende aktivitet i samme periode.
• Action Generator: Få effektive søgekriterier, som kan bruges til at foretage relevante udvalg i SuperOffice. Når du har genereret et udvalg af kunder, kan du enten:  ringe til dem, sende dem en e-mail eller arrangere et møde med dem.

Oversigt over de største fordele:

• Flerdimensionel analyse
• Dynamiske rapporter
• Evaluering af salgspotentiale
• Aktiv salgsstyring
• Optimeret til data, strukturer og værdier i SuperOffice CRM

SuperOffice Audience er et webbaseret samarbejdsværktøj – en fuldt funktionsdygtig installationsfri kundeportal, der er knyttet til din kundedatabase.

Oversigt over de største fordele

• Salg:  Videndeling og arbejd tættere sammen med dine vigtigste kunder og partnere ved at oprette et online forum, hvor deling af dokumenter (breve, tilbud, e-mails osv.), aktiviteter og generelle oplysninger sikrer bedre interaktion.
• Marketing:  Øg effekten af dine marketingkampagner. Send den rigtige besked på det rigtige tidspunkt på baggrund af kundens adfærd. 
• Alle:  Gør kommunikationen bedre i hele organisationen. Del projektdokumenter (breve, dokumentation, mødereferater, downloadede filer, e-mails osv.) og andre typer af projektaktiviteter for at sikre bedre samarbejde på tværs af de forskellige teams.

Audience kan anvendes både i den enkelte afdeling og i hele virksomheden.

Audience er et Open Source-produkt, der let kan integreres med eksisterende intranet- og ekstranetværktøjer i din virksomhed.

Brugere kan definere deres egne søgekriterier og oprette favoritrapporter til senere anvendelse. 

Med SuperOffice Reporter Studio har du mulighed for at oprette mere specialiserede rapporter og formater. Du kan frit definere rapporternes design, indhold og layout. Brugerne får de rapporter, de ønsker, og ledelsen de svar, de har brug for. 

Når den første skabelon er blevet oprettet med Reporter Studio, kan den gemmes i SuperOffice CRM og køres som en standardrapport.

Dette server-modul fra Info Bridge BV sikrer, at alle aftaler og SuperOffice kontakter knyttet til aftaler straks synkroniseret mellem din SuperOffice og Exchange, uden indblanding fra brugeren.

Ideel, når ikke alle medarbejdere bruger SuperOffice og ved adgang til den aftale og kontaktoplysninger på din smartphone eller PDA (ActiveSync).

Vigtige gevinster

• To-vejs synkronisering af din SuperOffice dagbog og opgaver med Outlook 
• Synkroniserer SuperOffice kontakter (i forbindelse med aftaler eller opgaver) og din personlige SuperOffice valg med Outlook-kontakter
• Alle funktioner fra Outlook-kalender er understøttet, som heldagsaktiviteter tilbagevendende aftaler
• Fuld event-driven
• Holder hver PDA eller (Smart) telefon, som understøtter Outlook opdateret. (ActiveSync tjenester til Microsoft Exchange er nøsvendig). 

Det certificerede modul, leveres af vores partner Info Bridge BV og findes i tre udgaver:

• Synkroniser Exchange V2 standard for op til 49 brugere
• Synkroniser Exchange V2 Enterprise Unlimited Users
• Synkroniser Outlook til individuelle Outlook-klienter, serveruafhængig

SuperOffice CRM Remote Travel
SuperOffice CRM Remote Travel giver dig mulighed for at arbejde, mens du er på farten. Det er den ideelle løsning for virksomheder, der har mange kørende sælgere, som er væk fra kontoret i længere tid.

Oversigt over de største fordele

• Registrer opkald, e-mails og aftaler, og alloker opgaver, mens du er på farten
• Få vist og behandl konto-, kontaktperson-, salgsmuligheds- og øvrige felter, når det passer dig
• Med vores Windows Travel-moduler har du altid adgang til dine oplysninger via din notebook – selv når du er off-line!
• Når du er tilbage på kontoret, opdateres dataene på hovedserveren.
• Når du er ude at rejse i længere tid, kan du opdatere databasen overalt via din telefon.
  

SuperOffice CRM Satellite
SuperOffice CRM Satellite er den ideelle løsning for enhver installation, der geografisk set ligger langt væk fra hovedkontoret og som har flere brugere i et LAN-netværk, der har brug for offline fleksibilitet.

En Satellite-installation er typisk et afdelingskontor. Hvert afdelingskontor har sin egen database på det lokale netværk, da det giver hurtige svartider og reducerer kommunikationsomkostningerne. 

Som det også er tilfældet med Remote Travel, udveksler hver Satellite oplysninger med hovedkontoret, så alle holdes opdateret. Opdateringsfrekvensen kan indstilles efter behov, men er typisk én gang om dagen.

Hver Satellite-database har sit eget sæt af brugere og sit eget sæt af data, der indstilles via Områdestyring (det er muligt at inkludere alle oplysninger i alle Satellites.)

SuperOffice CRM Area Management
Anvend Area Management, når du ønsker at give brugere og sateliter den information der er nødvendig, og intet mere. Ideelt til at minimere størrelsen på den lokale database.

Nogle organisationer ønsker ikke, at alle brugere skal have adgang til alle oplysningerne i SuperOffice CRM. Andre organisationer har store databaser, der ikke egner sig til at blive kopieret til en bærbar computer. Områdestyring er en funktion, der anvendes til at begrænse mængden af oplysninger, der kopieres til Travel- eller Satellite-databaser.

Områdestyring virker som et filter, således at hver Travel-bruger eller Satellite (eller gruppe af brugere) kun får præcis de oplysninger, de har brug for. Dette begrænser størrelsen på de lokale databaser samt mængden af data, der skal uploades.  Det mindsker også risikoen for at miste oplysninger, hvis den lokale database mistes eller bliver stjålet.

SuperOffice Learning Online er et webbaseret kursus for SuperOffice CRM. 

Online kurser er udviklet med henblik på at få så mange medarbejdere i virksomheden som muligt op at køre hurtigst muligt. Dette webbaserede kursus er særligt velegnet for virksomheder med mange ansatte, hvor det er svært at samle dem alle i et undervisningslokale.

Det er også en ideel måde til at få nye medarbejdere op i tempo. Øvelserne kan udføres både individuelt og i grupper. Det er ligeledes fortrinligt referencemateriale, som du kan anvende som supplement til den undervisning, hvor du er fysisk tilstede. 

SuperOffice Online Learning reducerer omkostninger til uddannelse og får alle medarbejdere op i fart hurtigt.