Det faktum, at sælgere ofte er på landevejen og ikke så meget på kontoret, kan for mange virksomheder være en udfordring, specielt når det handler om at dele viden om kunder.
Den moderne sælger har brug for at kunne tilgå kundeinformationer fra sin mobiltelefon og laptop, når og hvor som helst, hvad endten du er offline eller online.
SuperOffice tilbyder en række forskellige løsninger, der gør det muligt for dig at tilgå kundedata, når du er på farten.
På din mobil
- Få direkte adgang til hele din SuperOffice CRM database, der hvor du er
- Øg datakvaliteten og spar tid ved at foretage ændringer og opdateringer i dine kundedata, mens du er på farten
- Del information på tværs af kanaler
- Få overblik over dit salgsteam, salgssager, pipeline og prognoser
- Øg kundeloyaliteten og tilfredsheden ved at ta' hånd om sager, mens du er på kundebesøg
Remote Travel
Ideel til personer, der er væk fra kontoret i længere tid
- Log telefonsamtaler og gem e-mails. Håndter aftaler og opgaver, mens du er på farten
- Se dine kunder og opdater kontakter, salg og andre informationer på hvilket som helst tidpunkt.
- Tilgængelige information fra din notebook, med eller uden Internet afgang ved brug af Windows Travel modulerne
- Alle data opdateres med hovedserveren, når du er tilbage på kontoret.
- Når du er væk i længere tid, kan du opdatere databasen hvor som helst ved at bruge en telefonforbindelse.
Satellite
Satellite anvendes af virksomheder, som har installationer langt væk fra hovedkontoret, og som har brugere på LAN, som kræver offline fleksibilitet.
En typisk Satellite installation kan være et afdelingskontor. Hvet afdelingskontor har sin egen database på det lokale netværk, da dette giver en hurtigere responstid og lavere omkostninger.
Hver Satellite deler informationer med hovedkontoret, så alle er opdateret. Opdateringsfrekvensen defineres efter behov - en dag er det sædvanlige.
Hver Satellite database har sine egne brugere og sine egne data via Area Management (det er muligt at inkludere alle informationer i alle Satelitter)
Area Management
Med Area Management Travel kan du styre hvilken information, brugerne skal have adgang til. Dette er specielt hensigtmæssigt i forhold til at minimere størrelsen på de lokale databaser.
Nogle organisationer ønsker ikke, at al den information, som CRM systemet indeholder, skal være tilgængelig for alle. Andre virksomheder har store databaser, som det ikke er praktisk at kopiere til en bærbar PC. Area Management er en funktionalitet, som begrænser mængden af informationer, som kopieres til Travel og Satellite-databaserne.
Area Management fungerer som et filter, således at hver Travel og Satellite bruger (eller grupper af brugere) får adgang til den information, de har brug for, og ikke mere.
For mere information kan du kontakte os eller downloade denne brochure fra vores menu ressourcer.