SuperOffice til Marketing

Lead Management Håndtering og overvågning af et lead i udviklingen fra kundeemne til afsluttet salg er afgørende for at opnå succes. Spor kilden til leadet, overdrag kvalificerede leads til salgsafdelingen på det rigtige tidspunkt, og håndter leadet, indtil salget er afsluttet.

Target List Management Opret automatisk statiske eller dynamiske lister på grundlag af kunder, kontakter og leads. Identificér potentielle kunder på grundlag af en lang række brugerdefinerede kriterier.

Dataimport Hurtig import af leads og kontaktoplysninger fra forskellige kilder såsom messer, seminarer, direct mail, lister osv. til SuperOffice CRM. Nemt at definere regler for korrekt håndtering af dubletter.

Segmentering Segmenter din målgruppe eller dine kunder på grundlag af kendetegn såsom demografi, virksomhedens størrelse, branche eller interesseområde, og send derefter skræddersyede meddelelser til hver gruppe.

Campaign Management Definer og styr opgaver og aktiviteter og registrer svarene for en lang række marketingkampagner. Mål resultaterne og ydelsen i SuperOffice CRM for at se, hvor du skal fokusere indsatsen. 

E-mail-marketing Send personlige og skræddersyede nyhedsbreve, kampagner og driftsmeddelelser til et stort antal kunder på baggrund af disses interesseprofiler.

Registrering af svar Det er legende let at håndtere svarmails og opdatere adresselister. Ved at definere, hvilke handlinger der skal udføres for forskellige svarstatusser, vil systemet automatisk hjælpe dig med at rydde op i din e-mail-liste.

Integreret HTML-editor Det er lige så let at oprette grafiske meddelelser som at skrive et brev i MS Word. Mere erfarne brugere kan programmere HTML direkte i løsningen og straks få vist resultatet via funktionen ’Vis eksempel’.

Dokumentstyring Gem, håndter og del marketingdokumenter online.  Håndter og del salgsdokumenter, whitepapers, case studies, testimonials fra kunder osv. 

Projektstyring Få fuldt overblik over alle projekter, der er afsluttet, i gang eller forsinket. Med et enkelt klik på musen finder du hurtigt den sidste handling. Definer standardworkflows efter forskellige projekttyper, og del oplysningerne med betroede projektparter.  

Automatisering af workflow Skræddersy SuperOffice til din virksomheds unikke marketingprocesser. Definer værktøjstip og hjælpeguider, der hjælper brugere med at navigere i workflowet. Automatisér manuelle processer for at spare tid. Sørg for at sikre Best Practices.

Office-automatisering Fuld integration med Microsoft Office-programmer som Word, Excel og PowerPoint såvel som Outlook og Lotus Notes. Du er fri for hele tiden at skulle skifte mellem SuperOffice CRM og de Office-programmer, du anvender mest, hvilket giver dig mulighed for at fokusere på produktiviteten og på at få gjort arbejdet færdigt.

Videredirigering af leads Opret regler, der automatisk dirigerer leadet videre til den rigtige sælger. Leads kan dirigeres videre efter produkt, område, beløb eller andre kriterier, som du definerer. 

Leadovervågning Overvågning af leads fra start til slut.  Funktionerne omfatter:  automatisk tidsstempel, sporing af kilden til leadet og Lead Activity Management. Overvåg, hvilke leads der er de mest profitable.

Leadkonvertering Konverter kvalificerede leads til salgsmuligheder med blot et enkelt klik.  Underret sælgere automatisk, når disse tildeles leads.

Søgning og sammenfletning af leads Søg efter dobbelte leadposter og sammenflet dataene for begge poster med blot et enkelt klik, eller sammenflet et lead med en eksisterende kundekonto eller kontaktperson.

Søgning og sammenfletning af konti Du kan nemt sammenflette dubletter ved at kombinere dataene fra hver post sammen med tilhørende aktiviteter og øvrige oplysninger.

Sammenfletning af kontaktpersoner Sammenflet kontaktpersoner, der er registreret flere gange, for at kombinere alle deres data og tilhørende oplysninger.

Kampagneanalyse Overvåg kampagner fra leadgenerering til afslutning af salget, og mål din kampagnes investeringsafkast med et enkelt klik med musen.

Rapporter Anvend en af de foruddefinerede marketing-, salgs-, aktivitets-, projekt- eller dokumentrapporter, eller definer dine egne rapporter med vores brugervenlige designerværktøj.

Dashboards Visualisér de vigtigste rapporter og påmindelser i personlige dashboards for marketing, afdelingsledelsen og topledelsen.

Tilpasning
I dynamiske miljøer under konstant forandring har du brug for en løsning, der tilpasser sig hurtigt. Standardadministrationen i SuperOffice CRM er tro mod vores filosofi om brugervenlighed og giver din virksomheds superbruger mulighed for at konfigurere og tilføje listeelementer, skabeloner, felter osv., uden at det kræver særlige it-kundskaber. Hver enkelt bruger kan med blot få klik foretage personlige indstillinger, mens udviklere og partnere har adgang til mere omfattende værktøjer, hvormed de kan udvide og integrere SuperOffice CRM-produkterne.

Integration
SuperOffice CRM-programstrukturen sikrer, at SuperOffice CRM altid har optimal anvendelighed og funktionalitet i kombination med andre it-løsninger.  Du kan integrere standardværktøjer og interfaces med dit ERP-system, telefonsystem, øvrige dokumentstyringssystemer, Business Intelligence- og Data Warehousing-værktøjer, portal, hjemmeside og andet. I samarbejde med vores professionelle integrationspartnere giver SuperOffice CRM dig en fleksibilitet og skalerbarhed, der tilgodeser dine behov både nu og i fremtiden.  

Læs mere om integration og tilpasning i afsnittet platform og teknologi.