Styrk kundeservice, øg kundetilfredsheden og sælg mere
Kom og hør en af Europas førende eksperter i kundeservice - Stefan Kolle fra tyske Futurelab. Du får konkrete initiativer og værktøjer med hjem, som kan forvandle
dine kunder til effektive ambassadører for din virksomhed. Kom og start din vej mod endnu flere tilfredse kunder, mere salg og større omsætning.
|
|
|
|
|
v/ Stefan Kolle, Partner at FutureLab
Oplev innovationseksperten Stefan Kolle udfordre dit eksisterende mindset. Få inspiration til og viden om, hvordan du bedst sikrer at dine kunder er så tilfredse, at de fungerer som ambassadører for din virksomhed.
|
|
|
|
|
|
v/ Line Hyldegaard, Manager - Service, Support & Quality, 3
Teleselskabet 3 beskæftiger over 750 medarbejdere og rundede sidste år 500.000 kunder. Kunderne er 3’s vigtigste aktiv, og derfor arbejder virksomheden kontinuerligt på at forbedre processerne i kundeservice. Som en del af dette har 3 igangsat et større kundeservice-projekt, hvis formål det er at strømline, automatisere og effektivisere måden at besvare elektroniske kundehenvendelser på. Kom og hør, hvilke initiativer 3 har søsat, og hvilken værdi de har fået ud af det.
|
|
|
v/ Martin Houlberg Jensen, Markedschef, SuperOffice Danmark
Se hvordan du implementerer effektive kundeservice processer med SuperOffice eJournal. |
|
|
|
Luk