SuperOffice produkter

• Ingen opstartsomkostninger
• Ingen installation eller behov for egen server
• Ingen behov for IT-ekspertise eller administation
• Ingen problemer og bekymringer
• Hurtig implementering

• Kom i gang hurtigt

SuperOffice CRM Online er vores prisbelønnede software-produkt, der allerede er installeret hos vores profesionelle hosting partner, der håndterer al drift og vedligeholdelse. Du betaler en lav månedlig ydelse og kan fokusere på det du er bedst til: din egen forretning.

SuperOffice CRM Online til salg og marketing findes i to versioner:

• Standard Edition: Den komplette CRM-løsning i standard version tilbydes til en meget konkurrencedygtig pris på kun 249 DKK per bruger per måned!
• Professional Edition: Den løsning, hvor du både kan udvide funktionaliteten og ændre kriterier for rapportering. Denne version kan opfylde endnu flere avancerede CRM-behov og det til en pris udbudt til kun 349 DKK per bruger per måned!

Kontakt os og find ud af, hvilken version, der passer dig!

Det er den ideelle løsning for virksomheder med flere kontorer og begrænsede lokale it-ressourcer. 

Det er ikke nødvendigt at installere software på din lokalmaskine for at køre SuperOffice 6.web-applikationen. Du kan arbejde med kontaktpersoner, projekter, dagbøger, aktiviteter og dokumenter hvor som helst – du skal blot være online.

Du kan vælge Windows-versionen, den webbaserede version eller begge. Det afhænger helt af dine behov.

Oversigt over de største fordele

• Visning af alle oplysninger om kunden i ét vindue giver dig mulighed for hurtigt at opbygge dine kunderelationer
• Kan tilpasses til den enkelte brugers arbejdsproces
• Håndter og automatiser salgs-, marketing- og service-/supportprocesserne
• Prisbelønnet for sin anvendelighed og brugervenlighed
• Rapporter i real time sikrer bedre styring af din virksomhed
• Fås på 13 forskellige sprog
• Hurtigt afkast af din investering
• Høj skalerbarhed
• Fleksible muligheder for integration og tilpasning
• Kan tilpasses til forretningsprocesser uden at programmere

Det er vigtigt, at alle forespørgsler besvares, og at der ikke ligger ubesvarede forespørgsler i medarbejdernes private indbakker. Kunderne ønsker at kunne følge deres sagers forløb gennem ’systemet’, og de ønsker oplysninger om status og svar på, hvornår de kan forvente svar eller løsning på forespørgslen.

Ved at give din salgsafdeling adgang til oplysninger om deres kunders serviceforespørgsler og omvendt, giver du hele organisationen mulighed for at reagere.

Oversigt over de største fordele

• Håndter store mængder af kundehændelser uden at øge medarbejderstaben, uanset hvordan en forespørgsel modtages
• Opnå fuld kontrol med alle kundehændelser og –forespørgsler via automatiske sporingsfunktioner
• Det brugervenlige og effektive system sikrer, at medarbejdere i kundeservice hurtigt kommer op at køre

It er ekstremt vigtigt for mange virksomheder, og håndteringen af interne it-problemer er en nødvendig funktion for at sikre optimal drift. Typiske områder omfatter help desk, hændelses-, problem-, ændrings- og frigivelsesstyring, sporing af fejl, konfigurationsstyring, brugersupport, videnbase og intranet.

Systemets fleksibilitet sikrer hurtig tilpasning til ændringer såsom nye rutiner, ændringer af eksisterende arbejdsgange, fordeling af opgaver, kvalitetssikring og rapportering. SuperOffice eJournal til it-help desk hjælper it-afdelingen med at håndtere, sortere og behandle serviceforespørgsler ved hjælp af de mest moderne metoder, hvilket øger tilfredshed hos slutbrugeren.

Oversigt over de største fordele

• Eliminer overflødige hændelser, og øg brugen af brugerselvbetjening for at begrænse mængden af sager, der lander hos help desken.
• Hurtigere løsninger og bedre service, du overholder altid dine serviceniveauaftaler (SLAs) 
• Saml geografisk eller organisatorisk adskilte help desks i et centralt kontrolpunkt 
• Identificer de af virksomhedens serviceydelser, der er påvirket af hændelser og problemer, og prioriter dine ressourcer herefter
• Skift fra ‘brandslukningsmode’ til en mere proaktiv og serviceorienteret tilgang

SuperOffice eJournal til eMarketing er et af markedets mest avancerede og brugervenlige værktøjer til proffesionel distribution af e-mails og SMS beskeder.

Oversigt over de største fordele

• Kosteffektivt, skalerbart marketingvækrtøj
• Nemt at sende nyhedsbreve, kampagner og beskeder til et stort antal modtagere
• Personaliseret og skræddersyet indhold baseret på modtagerens interesseprofil
• Send både e-mail og SMS til en given målgruppe, der har har givet persmission
• Spor kundeadfærd og mål klik- og responsrater
• Få et hurtigt overblik og mål effekten på dine marketingindsatser med det samme.